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踐行紅土地上的初心使命——贛州市解決老百姓身邊的急難事麻煩事煩心事工作紀實

www.hnuedp.icu來源:客家新聞網2019-12-27 11:45我來說兩句
  

   踐行紅土地上的初心使命

    ——贛州市解決老百姓身邊的急難事麻煩事煩心事工作紀實

客家新聞網 記者鐘雅歡 見習記者歐艷芬

  【題序】贛南是原中央蘇區,是長征出發地。在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中,贛南蘇區干部努力踐行紅土地上的初心和使命,把百姓“小事”當成政府的大事,拿出破解難題的實招、硬招,全力解決好老百姓身邊的急難事、麻煩事、煩心事,在新時代新長征路上,凝心聚力推進贛州高質量跨越式發展,共同奏響新時代蘇區干部好作風交響曲。

  12月26日,一場“解決老百姓身邊急難事麻煩事煩心事”工作新聞發布會在江西省贛州市舉辦,江西日報、江南都市報、新法制報、客家新聞網、贛南日報、贛州廣播電視臺等媒體,聚焦贛南蘇區干部全力解決老百姓身邊的急難事、麻煩事、煩心事,見證贛州“互聯網+政府+媒體+網民”全新治理模式。

  踐行紅土地上的初心使命

  上世紀二三十年代,以毛澤東主席為代表的中國共產黨人,把初心和使命鐫刻在贛南這片紅土地上。1934年1月21日至2月1日的“二蘇大”會議上,毛澤東闡述了關心群眾生活、注意工作方法與奪取革命戰爭勝利的關系問題。

  2019年5月20日,習近平總書記親臨紅色熱土贛州視察。考察途中,總書記動情地說:“飲水思源,我來這里也想讓全國人民都知道,中國共產黨要不忘初心,全中國人民要不忘初心,不忘我們的革命宗旨、革命理想,不忘我們的革命前輩、革命先烈,不要忘了我們的父老鄉親們。”

  牢記領袖殷殷囑托,初心源頭追溯初心、恒守初心、傳承初心、踐行初心,勇擔使命,奮然前行。2019年7月11日,贛州市委五屆七次全體(擴大)會決定,結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,在全市開展老百姓身邊的急難事麻煩事煩心事調研和梳理解決工作,在服務群眾中密切干群關系。

  市委、市政府高度重視這項工作的開展。省委副書記、贛州市委書記李炳軍點題,要求領導干部帶頭示范,把廣泛聽取意見建議作為檢視問題、整改落實的基礎性工作,通過各種方式,把各方面的意見建議收集起來,認真對照檢查,切實整改提高。他強調,各地各部門要把解決老百姓身邊的急難事麻煩事煩心事工作,作為開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的具體行動,作為辦好民生實事的重要內容,切實抓緊抓好,推動主題教育高質量、有特色、走前列、出經驗。這項工作開展以來,李炳軍書記多次作出指示,并帶頭深入基層、深入群眾,幫助群眾解決實際問題。市委副書記、市長曾文明多次部署百姓“三事”工作,并要求全市政府部門要把此項工作列入提高政府執行力、“五型”政府建設之中。市委副書記劉文華專門組織研究相關工作方案。

  8月,中共贛州市委辦公室、贛州市人民政府辦公室聯合印發《老百姓身邊的急難事麻煩事煩心事梳理解決工作方案》,按照收集問題、集中調查、分析梳理、解決問題四個階段,跟蹤督辦抓落實。

  “我們突出問題導向,特別是從群眾身邊的小事急事入手,真抓實改。” 贛州市委常委、組織部長王成兵定期專題調度,研究解決工作中存在的問題,探索了建立工作專班、定期調度、建立6類臺賬、跟蹤督查督辦、媒體平臺“晾曬”等做法。

  解決百姓“三事”工作,成了全市機關干部的一項重要工作內容。贛南蘇區干部上下一條心,把人民滿不滿意、高不高興作為檢驗工作的標準,下硬功夫啃“硬骨頭”,主動與群眾面對面溝通,用力用心用情解決,真正讓群眾在主題教育中看到新變化、得到真實惠。

  把百姓“小事”當成政府大事

  紅色,已然植入血脈,成為這片土地的鮮明底色。隨著主題教育深入開展,這種熾熱的紅色基因,如同奔騰在贛南大地的精神火種,燃旺了贛南蘇區干部的初心“火炬”。

  悠悠萬事,民生為重。省委副書記、贛州市委書記李炳軍帶頭,全市近萬名機關干部深入一線開展“機關干部下基層,連心連情促脫貧”活動,與村民同吃、同住、同勞動,真情實意聽民意、察民情、解難題。

  光下基層調研力度不夠,如何讓解決百姓“三事”出成效成了贛南蘇區干部思考重點。首先要廣開渠道聽民聲,了解百姓所思所想。贛州探索運用“互聯網+政府+媒體+網民”,通過客家新聞網、贛南日報、贛州廣播電視臺等市級媒體,開設《問政贛州》《急難事麻煩事煩心事,這些事跟我們說》《贛州民生熱線》等專欄,全面收集民情民意,解決群眾投訴方便有效、投訴后快速處理、投訴后無風險、投訴后政府服務態度優質問題。

  國家統計局贛州調查大隊牽頭開展集中調查,制定了調查方案和調查問卷。從9月1日起,在前期收集問題基礎上,針對不同行業、年齡、地域等,通過現場調查和電話調查,分別從每個縣(市、區)抽取100個樣本,深入田間地頭、街道社區,與城鄉居民一對一面訪,確保問題收集階段各類人群全覆蓋。

  9月份,對現場和電話調查收集的百姓“三事”,按照居住、交通出行和通信、就業和社會保障、吃穿用、教育文化娛樂等10大類分類,分析梳理調查情況,調查結果顯示,群眾反映居住方面的具體事項和問題位列第一,是老百姓當前最希望黨委政府幫助解決的煩心事。

  對于收集的百姓“三事”,贛州市“五型”政府建設辦公室安排專班按照醫療、教育文化體育、農業農村、城市管理等12大類分類,建立百姓“三事”臺賬,及時轉交有關部門辦理,分為已解決、正在解決、正在研究解決、因客觀原因暫不能解決、不符合政策法規、反映失實6大類,跟蹤辦理情況,實施“銷號”管理,做到即轉即辦、立行立改,確保件件有落實、有反饋。

  客家新聞網、贛南日報、贛州廣播電視臺等市級媒體及“贛州通”,及時公開“晾曬”“曝光”問題解決情況,主動接受社會監督,以解決問題的實際成效取信于民。

  針對部分責任單位推諉扯皮、辦理緩慢的情況,贛州市“五型”政府建設辦公室跟蹤問責促整改,市級媒體跟蹤報道,推動百姓訴求辦理解決;并通過“贛州政務”“贛州發布”“客家新聞網”等微信公眾號,每月通報辦理回復情況,督促責任單位提高辦理時效和質量。

  針對已解決的問題,市委主題教育辦作風組會同市委、市政府督查室,一一電話回訪群眾跟蹤辦理情況,了解群眾滿意度;對正在解決等問題,跟進了解真實原因,督辦抓落實。同時,奔赴各地對辦理情況進行現場抽查核實,深入百姓家中,深入整改現場,與群眾面對面交流溝通,現場了解辦理真實情況,現場感受問題辦理效果,確保百姓反映的“三事”真辦真改。

  針對9月份47件群眾不滿意件,市政府督查室逐條研究梳理,通過電話督辦、現場督辦、召開座談會等方式,扎實推動二次辦理,并分兩個小組實地走訪辦理單位,督促加大不滿意件辦理力度,強化政民溝通,優化答復,化解誤會,提高群眾滿意率,以實實在在的工作成效打造人民滿意政府。贛州市政府督查室葉斌告訴記者,于都縣嶺背鎮大坪社區基礎設施建設問題是二次督辦的難點,屬于歷史遺留問題,如要全面解決需投入上千萬資金,難度較大,一時難以解決到位,造成群眾不滿意。通過現場協調督辦,開拓思路,創新方法,有效破解了用電用水排污道路建設等難題。

  截至12月15日,群眾反映的913件事項中,已解決665件,辦結率77.96%,群眾滿意率達91.15%。贛州解決了一批百姓牽腸掛肚的煩心事,進一步提升了百姓的獲得感、幸福感和安全感,架起了黨群干群“連心橋”。

  成果轉化助推高質量發展

  百姓生活中的點滴“小事”,維系著民心,凝聚著民意,就問題解決問題遠遠不夠。

  贛南蘇區干部從百姓最關心、最直接、最現實的問題入手,從梳理出的百姓身邊的“三類事”中找癥結、挖根源,以點帶面,推動問題全面徹底解決。

  記者了解到,10月中旬,贛州市委副書記、市長曾文明在章貢區走訪調研,發現毛家返遷地路段路燈因電費問題長時間不亮,現場協調點亮路燈,推動了贛州中心城區“五區”開展“點亮背街小巷路燈”整治行動。

  “我們在工作中新發現路燈不亮,會及時‘點亮’。”贛州市城市管理局曾天蔚說,截至12月23日,贛州中心城區“五區”背街小巷新裝路燈562盞,維修路燈1632盞。

  從解決一個問題到解決一類問題,從解決一類問題到解決全局性問題,從解決當前問題到解決長遠問題,贛州聚焦制約高質量跨越式發展的難題,對涉及面廣,帶有普遍性、傾向性、規律性的突出問題,分析分類,梳理出13類突出問題,這既是廣大群眾關心關注的難點、痛點、堵點問題,也是各地各有關部門需持續聚焦發力攻堅的重點工作。

  11月,中共贛州市委辦公室、贛州市人民政府辦公室聯合印發了《解決老百姓身邊的急難事麻煩事煩心事突出問題的責任分工》,劃分責任清單,分別明確牽頭市領導、牽頭單位和責任單位,逐項研究,拿出實招,分類推進,逐一破解。目前,13類事項均已制定整改措施,部分事項取得階段性成效。

  針對百姓反映的公辦幼兒園數量不足,“入園難、入園貴”問題,在扎實推進小區配套園綜合治理基礎上,對排查出的“無證園”進行分類施策,不搞“一刀切”,多措并舉增加幼兒園供給,滿足群眾迫切需求。對符合辦園條件的無證幼兒園,指導督促其申請辦學許可證“準入一批”;對能整改的無證幼兒園,積極指導限時“整改一批”;對不符合辦園基本條件,存在安全隱患的無證園,依法“取締一批”,并妥善做好幼兒分流和安置工作。今年9月以來,全市新增公辦園學位4.2萬個,公辦園在園幼兒占比達43.14%,普惠性幼兒園覆蓋率達85%。

  針對豬肉價格偏高問題,市政府專門召開全市保供穩價工作視頻調度會,制定了中心城區保供穩價方案,安排10個縣(市、區)在2019年12月9日至2020年2月9日期間,每日落實500頭左右生豬供應中心城區定點屠宰場,確保中心城區在元旦、春節期間豬肉供應穩定,目前全市市場供應充足,豬肉價格穩中有降。

  針對建筑等領域拖欠農民工工資問題,今年11月份以來,贛州市共立案處理12件欠薪案件,幫助123人追回工資等待遇98.01萬元,案件數、涉及人數、涉及金額比去年同期分別下降了20%、41.4%、27.7%,全市未發生50人以上群體上訪討薪事件;市勞資糾紛調解中心共接待群眾來訪61批136人次,受理欠薪案件31件,已辦結26件,辦結率83.87%;全市在建項目共預存農民工工資1.47億元,代發工資1.92億元。

  針對部分地區村民反映飲水難問題。由贛州市水利局牽頭在全市開展農村飲水安全百日攻堅。目前,全市共排查農村集中供水工程3701處,發現問題284個,已整改到位279個問題,整改率達98.24%。累計完成投資1.92億元,解決了29.67萬農村人口的安全飲水問題。

  ……

  百姓“三事”觸及群眾利益,直抵百姓心尖。贛南蘇區干部踐行初心使命,跟著群眾走,想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困,讓群眾真正感受到黨和政府的擔當作為,切實感受贛州新變化新氣象,以群眾滿意度檢驗主題教育實效。據了解,贛州市正在將主題教育的成果進行轉化,并著力建立長效機制,將互聯網征集渠道和“12345”市民服務熱線整合,實行多平臺征集,“一個窗口”辦理,常態化推進百姓“三事”工作。

  贛州市“五型”政府建設辦公室負責人說,百姓“三事”工作的順利開展不僅密切了干群關系,而且助推贛州高質量跨越式發展。今年會昌、尋烏、安遠、上猶、石城、南康順利脫貧摘帽,于都、寧都、興國、贛縣達到退出條件,預計全年脫貧15.89萬人、貧困發生率降至0.37%左右。省市91件民生實事完成年度任務,老百姓獲得感明顯增強。在連續三年獲得全省高質量發展考評第一名的基礎上,贛州市乘勢而進,迎難而上,交出了一份靚麗的“成績單”。2019年,全市預計生產總值增長9%,財政總收入增長7%,固定資產投資增長10.6%,實際利用外資增長7%,農村居民人均可支配收入增長10.6%,這5項指標增幅繼續保持全省前列。

標簽:踐行|初心使命
責任編輯:陳子漢 陳子漢
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